Emotionale Intelligenz ist eine der wertvollsten Eigenschaften, die Sie sowohl im Beruf als auch im Leben haben können. Aber was genau ist es und wie unterscheidet es sich von der allgemeinen Intelligenz oder dem IQ?
'Emotionale Intelligenz (oder EQ) kann wie ein komplexes Konzept erscheinen', sagt Gemma Leigh Roberts , Organisations- und Leistungspsychologin, LinkedIn-Lernen Ausbilder und Gründer von Karriere Kompass Club und der Belastbarkeitskante . „Bei EQ geht es darum, die eigenen Emotionen zu verstehen, zu erkennen und zu managen; Erkennen und Verstehen von Emotionen anderer; und Interpretieren dieser Informationen, um Beziehungen zu verwalten und soziale Situationen . '
Der Unterschied zwischen emotionaler Intelligenz und allgemeiner Intelligenz
Im Gegensatz zum IQ ist EQ kein statisches, quantifizierbares Maß für Fähigkeiten. Stattdessen ist es ein subjektiver und nuancierter Soft Skill die im Laufe der Zeit erlernt und verbessert werden können.
Der IQ ist ein Maß für die Fähigkeit zum Denken und Problemlösen, das sich in einer Zahl oder Punktzahl widerspiegelt (die über ein Leben hinweg ziemlich statisch ist), erklärt Roberts. Einer der Hauptunterschiede zwischen IQ und EQ besteht darin, dass der IQ im Allgemeinen festgelegt ist – wir haben ein IQ-Niveau, mit dem wir geboren wurden, und die Forschung legt nahe, dass es schwierig ist, dies in hohem Maße zu ändern.
Auf der anderen Seite ist EQ weniger eine Punktzahl oder eine einmalige Messung, sondern eher eine fortlaufende Interpretation von Emotionen und wie diese Emotionen Verhalten und Beziehungen beeinflussen. Robert sagt. EQ unterscheidet sich insofern, als die Forschung uns zeigt, dass wir das EQ-Niveau mit der richtigen Anleitung und Praxis verbessern können. Also gute Nachrichten – wir alle haben das Potenzial, unseren EQ zu verbessern.
Die unbestreitbare Bedeutung emotionaler Intelligenz
Sehr emotional intelligente Menschen sind empathisch und mitfühlend, aber das bedeutet nicht, dass sie übermäßig sensibel oder sentimental sind. Stattdessen kann jemand mit hohem EQ Emotionen sowohl bei sich selbst als auch bei anderen erkennen, den Katalysator dieser Emotionen identifizieren und herausfinden, wie man mit ihnen umgeht. Sie sind die Leute, die kaum wahrnehmbare Spannungsschwankungen am Esstisch bemerken oder instinktiv wissen, dass etwas einen Kollegen stört, der sich ein wenig unwohl fühlt – und wissen, wie man sie richtig anspricht.
Emotionale Intelligenz kann eine erstaunliche Geheimwaffe sein, sowohl beruflich als auch im Leben im Allgemeinen, denn es geht um menschliche Fähigkeiten.
EQ ist mit Selbstbewusstsein verbunden, sagt Roberts. Wenn Sie sich selbst und Ihre Emotionen verstehen, können Sie bessere und ehrlichere Beziehungen aufbauen und Ihr Verhalten mit anderen ändern, wo es Ihnen nicht gut tut, effektiver kommunizieren und psychologische Auswirkungen wie Stress und Angst reduzieren. Personen mit einem höheren EQ sind im Allgemeinen besser darin, angespannte und herausfordernde Situationen zu entschärfen und komplexe Beziehungen zu bewältigen.
Umgekehrt ist es schwierig, mit jemandem mit niedrigem EQ zu kommunizieren und Beziehungen aufzubauen. Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, ihre eigenen Emotionen zu mäßigen, den Raum zu lesen oder Empathie zu zeigen.
Wenn Sie mit jemandem arbeiten, der unberechenbar ist und unerwartet in Wut geraten kann, werden Sie sich unwohl und nervös fühlen, sagt Roberts. Auch wenn Sie mit jemandem arbeiten, der kein Einfühlungsvermögen zeigt und Situationen nicht aus anderen Perspektiven sehen kann, kann dies zu Reibungen führen.
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Häufige Beispiele für emotionale Intelligenz
Sie haben wahrscheinlich einen ziemlich soliden EQ, wenn Sie die Fähigkeit haben:
...verstehen, warum Emotionen in bestimmten Situationen entstehen.
Sie können Spannungen in der Besprechung erkennen, weil sich alle missverstehen, oder Sie erkennen, dass Sie mit Kollegen zu wenig sind, weil Sie sich um etwas in Ihrem Privatleben sorgen. Die Identifizierung der Emotionen, die Sie empfinden, und das Verständnis, warum Sie sich so fühlen, ist der Schlüssel zur Entwicklung Ihres EQ, sagt Roberts.
...passen Sie Ihre eigene emotionale Reaktion an verschiedene Situationen an.
Sie können feststellen, dass Sie in bestimmten Situationen wütend werden, wie zum Beispiel ein Chef, der Ihnen nicht zuhört, sagt Roberts. Sobald Sie verstanden haben, was Sie fühlen und warum, können Sie anders reagieren (mit Übung!). Dies gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre Emotionen, schafft bessere Ergebnisse und mindert Stress.
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...leicht einfühlen und die Emotionen anderer erkennen.
Wenn Sie an schwierige Beziehungen denken, die Sie hatten, haben Sie sich immer Gedanken darüber gemacht, warum Menschen sich so verhalten, wie sie es tun? Roberts weist darauf hin. Ihr wütender Partner hat möglicherweise mit Angst vor Arbeitsplatzunsicherheit zu kämpfen. Vielleicht steht Ihr herausfordernder Chef unter Druck, von dem Sie nichts wissen. Es ist wichtig, nicht davon auszugehen, dass Sie wissen, warum sich jemand so verhält, wie er es tut – seien Sie offen für den Versuch, zu verstehen, warum.
...Passen Sie Ihre Botschaft an Ihr Publikum an.
Es ist wichtig, wie Sie mit Menschen kommunizieren. Ihre Darbietung, Ihr Tonfall, Ihre Absichten und Ihre Wortwahl können die Interpretation Ihrer Worte durch die andere Person beeinflussen. Noch komplizierter wird es, wenn man merkt, dass jeder Einzelne etwas anders wahrnimmt, was man sagt. Es ist unmöglich, immer allen gerecht zu werden, aber wenn Sie gehört und verstanden werden wollen, ist es klug, dies zumindest zu erkennen. Wenn Sie die Perspektiven, Emotionen und Herausforderungen anderer Menschen verstehen, können Sie mit ihnen auf eine Weise kommunizieren, die für sie funktioniert, und gleichzeitig das beste Ergebnis für Sie beide erzielen.
Wie man die emotionale Intelligenz verbessert
Eines der besten Dinge, die Sie tun können, um Ihren EQ zu verbessern, besteht darin, sich über das Thema und seine Bedeutung für Sie als einzigartige Person zu informieren. Roberts schlägt vor, mehr über das Thema zu lesen, einen Kurs zu belegen oder sogar mit einem spezialisierten Coach zusammenzuarbeiten, wenn Sie es wirklich ernst meinen.
Bemühen Sie sich von dort aus regelmäßig zur Selbstreflexion. Dies kann jeden Tag, am Ende jeder Woche oder für allgemeinere, situative Check-ins sein. Wie reagieren Sie unter bestimmten Umständen und warum? Wo können Sie sich verbessern oder anpassen, entweder um Ihre eigene Sensibilität oder die anderer zu pflegen?
Und schließlich heißen Sie alle willkommen Feedback . Fragen Sie, wie Sie rüberkommen, ob Sie manage deine Emotionen your in potenziell emotional aufgeladenen Situationen und ob Sie sich in andere einfühlen, schlägt Roberts vor. Entscheiden Sie auf der Grundlage der Reflexionen und des Feedbacks, das Sie erhalten, wie Sie am Umgang mit Ihren Emotionen arbeiten und wie Sie sich anders verhalten möchten, um bessere Beziehungen aufzubauen. Es hilft, Verantwortung zu übernehmen – vielleicht mit einem Mentor, Coach, Kollegen oder Freund, mit dem Sie regelmäßig Kontakt aufnehmen können, um seine Unterstützung und Anleitung zu erhalten.
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