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1 Sag gar nichts.

Ein guter Freund von mir hat vor kurzem seine Mutter verloren. Alle griffen besorgt nach ihm. Ich habe ihm eine SMS geschrieben: Wenn du nur rumhängen und nicht reden willst, bin ich hier. Er hat mich darauf angesprochen. Er kam rüber und wir sprachen am Ende über College-Football, das Leben, unsere Kinder – alles außer seinem Verlust. Manchmal saßen wir einfach nur da und sagten kein Wort; Jungs haben diese Fähigkeit. Männer könnten von Frauen lernen, sich zu öffnen und Gefühle zu teilen, aber es gibt ein glückliches Mittel. Manchmal brauchen wir einen Moment, der sich normal anfühlt und uns daran erinnert, dass es immer noch Dinge im Leben gibt, die uns schon immer glücklich gemacht haben, wie die Zeit mit Freunden.
—Noah Galloway, Veteran und Motivationsredner

zwei Fallen Sie auf ein von Herzen kommendes Klischee zurück.

So viele meiner trauernden Klienten sagen, dass die Leute sie meiden oder nicht so vorgehen, wie sie es erwartet haben. Es ist üblich, erstarrt zu werden, vor Angst gelähmt zu sein und sich Sorgen zu machen, dass Sie das Falsche sagen. Haben Sie keine Angst, in Klischees zu sprechen. Die Leute verlassen sich nicht darauf, dass Sie das brillante Juwel liefern, das die Dinge repariert. Ihre Anwesenheit und Ihre Fürsorge schätzen sie. Du kannst einfach sagen, es tut mir so leid, oder ich denke an dich. Zu Beginn meiner Karriere arbeitete ich in einem Krankenhaus und ich erinnere mich, dass ich zu meiner ersten Beerdigung für ein Kind ging. Ich habe den Eltern nur in die Augen geschaut und gesagt, es tut mir so leid, da wir alle in Tränen ausgebrochen sind. Ich war bei ihnen und drückte meine Trauer aus. Ich war nicht davon ausgegangen, ihren Kummer zu haben. Ich hatte meinen eigenen Kummer. Für mich ist das die Essenz dessen, worum es hier geht – präsent sein, Zeuge sein, fürsorglich sein und nicht vor Menschen davonlaufen, wenn sie verletzt sind.
—Robert Zucker, Trauerbegleiter

3 Erkennen Sie spezifische Schmerzen an.

Ich habe in der Personalabteilung eines großen Konzerns gearbeitet. Meine Hauptaufgabe war es, Leute zu entlassen. Während dieser Zeit wurde mein Mann entlassen. Was mich bei der Betrachtung beider Seiten wirklich beeindruckt hat, war die Scham, die die Leute empfanden, selbst wenn sie allein wegen der finanziellen Situation des Unternehmens entlassen wurden. Wir sollten uns zwar davor hüten, einen Berater oder Psychologen zu spielen, aber ich denke, es ist gut anzuerkennen, dass es Ihrem geliebten Menschen peinlich sein könnte, wenn er seinen Job verliert, und ihn daran zu erinnern, dass er sich für nichts zu schämen hat. Indem Sie die Scham frontal angreifen, können Sie ihre Macht nehmen und verhindern, dass sie über allem lauert.
—Laurie Rüttimann, Personalreferentin

4 Öffnen Sie die Tür zum Gespräch.

Eine der großen Ängste, die Menschen haben, wenn sie jemanden verlieren, ist, dass ihr geliebter Mensch auf die eine oder andere Weise vergessen wird – dass die Person verschwindet, wenn sie das Gespräch nicht am Laufen halten. Geben Sie den Leuten die Möglichkeit, weiter zu reden. Ich würde nach der Behandlung der Person fragen. Normalerweise kommen sie gleich auf den Punkt: Ich war so besorgt, dass er sich unwohl fühlen könnte. Und mit der Zeit ist es gut, den Dialog am Laufen zu halten. Normalerweise warte ich zwei oder drei Wochen und melde mich dann wieder. Ich frage: Wie ist es gelaufen? Wenn du reden willst, lass es mich wissen.
—Don Schumacher, Psychologe

5 Sagen (oder schreiben Sie), das Abendessen steht vor Ihrer Haustür.

Ich bin ein wütender Introvertierter, also wenn ich Schmerzen habe, ist das Letzte, was ich will, da zu sitzen und zu plaudern. Als meine Ehe zerbrach, schrieb mir mein bester Freund eine SMS und sagte: Da ist Chipotle und ein Milchshake vor deiner Haustür. Ich dachte mir, Hölle, ja. Ich musste sie nicht sehen, ich musste nicht duschen. Alles was ich tun musste, war die Tür zu öffnen und mein Gesicht mit ihrer Liebe zu stopfen. Eine andere Freundin kam vorbei und wusch meine Wäsche und brachte mich nicht dazu, mit ihr zu reden. Das waren schöne Gesten, weil meine Freunde nicht versuchten, sich besser zu fühlen, indem sie mich sahen. Sie waren ganz und gar selbstlos. Sie brauchten eine Minute, um zu überlegen: Was würde Glennon tatsächlich das Gefühl geben, am meisten geliebt zu werden? Sie haben es nicht auf ihre Weise gemacht – sie haben es auf meine Weise gemacht. Es war ein einseitiges Liebesangebot. —Glennon Doyle Melton, Autor

Die Experten

• Noah Galloway verlor als Soldat der US-Armee zwei Gliedmaßen. Er ist der Autor von Leben ohne Ausreden: Die bemerkenswerte Wiedergeburt eines amerikanischen Soldaten . Er lebt in Alabaster, Alabama.
• Robert Zucker ist der Autor von Die Reise durch Trauer und Verlust . Er lebt in Holyoke, Massachusetts.
• Laurie Ruettimann ist Personalberaterin in Raleigh, North Carolina.
• Don Schumacher, PsyD, ist Präsident und CEO der National Hospice and Palliative Care Organization. Er lebt in Alexandria, Virginia.
• Glennon Doyle Melton ist der Autor von Liebeskrieger und der Gründer von Mommastery.com und Gemeinsam aufstehen . Sie lebt in Neapel, Florida.