Das Gesundheitswesen ist praktisch eine eigene Sprache. Tatsächlich ist es so komplex, dass laut einer Umfrage des Forschungsunternehmens aus dem Jahr 2017 mehr als die Hälfte der US-Verbraucher die Grundlagen nicht verstehen Akzent . Für diese Leute ist es ein Kampf, Arzttermine zu verwalten, Rechnungen zu entschlüsseln, eine Versicherung auszuwählen und die Leistungen zu maximieren.

Es gibt definitiv Fähigkeiten, um unsere Gesundheitsversorgung zu verwalten. Das Problem ist, dass uns das nie beigebracht wird, sagt Sana Goldberg, RN, Autorin von Wie man ein Patient ist (12 $; amazon.com ). Das System ist immer komplizierter und überforderter geworden. Meistens, fügt sie hinzu, interagieren wir mit Ärzten und Versicherungsgesellschaften, wenn es ein Problem gibt – sogar ein Notfall –, das zu überstürzten Entscheidungen führen kann. Fügen Sie Kinder oder geliebte Menschen hinzu, um die Sie sich kümmern, und es reicht aus, um Ihren Kopf zu drehen.

Wenn Sie der Organisation und Planung Zeit und Freiraum widmen, können Sie die Gesundheitsversorgung eher präventiv als reaktiv angehen, sagt Goldberg. Das kann sich für Ihr Wohlbefinden und Ihre Ruhe auszahlen. Hier sind ein paar Ideen, um Ihre Gesundheit in diesem Herbst zu vereinfachen.

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1. Erstellen Sie ein Gesundheitsbuch.

Jeder braucht das, was Goldberg ein Gesundheitsbuch nennt, ein Notizbuch, das der Kontrolle des Chaos Ihrer Gesundheitsinformationen gewidmet ist. Machen Sie sich bei Arztterminen Notizen, stellen Sie Fragen an Ihren Arzt und schreiben Sie den mit Ihrem Arzt besprochenen Aktionsplan auf, empfiehlt sie. Je nachdem, wie viele Informationen Sie verfolgen müssen, können Sie dies auch in der Notizen-App auf Ihrem Smartphone tun. Das Wichtigste ist, dass sich alles an einem bequemen Ort befindet. Wenn Sie die Gesundheitsversorgung anderer Familienmitglieder verwalten, verwenden Sie ein Notizbuch mit einem separaten Abschnitt für jede Person.

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2. Überprüfen Sie Ihre Versicherung.

Wenn Sie einen Plan auf der kaufen Krankenversicherungs-Marktplatz , beachten Sie, dass die offene Anmeldung für 2020 am 1. November beginnt und in den meisten Bundesstaaten am 15. Dezember endet. Nehmen Sie sich die Zeit, die verfügbaren Tarife zu vergleichen: Lesen Sie die Zusammenfassung der Vorteile und Anrufanbieter (sowohl bestehender als auch potenzieller neuer), um sicherzustellen, dass sie es werden nächstes Jahr im Netzwerk sein, sagt Cheryl Fish-Parcham, Direktorin für Zugangsinitiativen bei Familien USA , eine gemeinnützige Organisation, die sich der Verbesserung des Zugangs zur Gesundheitsversorgung und der Erschwinglichkeit verschrieben hat. Finden Sie Ihren Plan immer über healthcare.gov, sagt sie. Leider gibt es viele inoffizielle Websites, die seriös aussehen, aber Pläne verkaufen, die nicht dem Affordable Care Act entsprechen, was bedeutet, dass die Abdeckung miserabel sein kann, erklärt sie. Wenn Sie Hilfe benötigen, verlinkt healthcare.gov außerdem zu Agenten, Maklern und Personal, die darin geschult sind, Menschen bei Registrierungsentscheidungen zu helfen. Die Seite Find Local Help führt Sie an die richtige Stelle.

3. Kosten vergleichen.

Wussten Sie, dass viele Versicherer online (oder über eine App) Tools anbieten, um Preise für Behandlungen und Eingriffe zu ermitteln? Das tun nur wenige. Die meisten Leute nutzen die ihnen zur Verfügung stehenden Tools zum Kostenvergleich nicht, sagt Adam Beck, Vizepräsident für Arbeitgebergesundheitspolitik bei der Interessenvertretung Amerikas Krankenversicherungspläne . Sie können die Kosten der Dienstleistungen von mehreren Ärzten oder Einrichtungen in Ihrem Plan vergleichen, um das beste Angebot zu erzielen. Diese Tools können auch bei der Schätzung der Auslagen helfen.

4. Flex Ihren FSA.

Wenn Ihr Versicherungsschutz ein flexibles Ausgabenkonto umfasst, legen Sie Geld auf ein steuerfreies Konto ein. Dieses Geld kann für Auslagen wie Zuzahlungen, Rezepte und Selbstbehalte verwendet werden. Da es sich bei FSAs um Use-it-or-lose-it-Konten handelt, finden Sie jetzt heraus, wie viel Sie gespart haben, und erkundigen Sie sich bei Ihrem FSA-Administrator, wann und wie das Geld verwendet werden muss. (Einige Pläne verlangen, dass Sie das Geld bis Ende des Jahres verwenden, andere gewähren eine Nachfrist, und bei einigen können Sie das Geld auf das nächste Jahr übertragen.) Behandlungen mit Eigenkosten vereinbaren (z. B. Kieferorthopädie) oder gehen Sie zu fsastore.com, wo FSA-berechtigte Produkte verkauft werden. Es ist vollgepackt mit überraschenden Fundstücken, darunter Sonnencreme, Einlegesohlen, Babyphone, Aknebehandlungen und Lesebrillen.

5. Sammeln Sie Ihre medizinischen Unterlagen.

Diese gehören genauso zu Ihrem Eigentum wie der Anzug, den Sie in der Reinigung abgegeben haben, sagt Leslie D. Michelson, Gründerin, Vorsitzende und CEO des Navigationsunternehmens im Gesundheitswesen Privates Gesundheitsmanagement und Autor von Das Playbook des Patienten (; amazon.com ). Nach dem Ausfüllen einer HIPAA-Freigabe in der Arztpraxis (und ggf. Zahlung einer Gebühr, je nach Praxisordnung) erhalten Sie einen Stapel Papiere. Gehen Sie sie durch und erstellen Sie eine Zusammenfassung dieser wichtigen Informationen, sagt er: Termine von Impfungen und Operationen, laufende Behandlungen und Krankenhausaufenthalte. Scannen Sie das Dokument auf Ihr Telefon. Wenn das nächste Mal jemand in der Arztpraxis nach Ihrer Krankengeschichte fragt, nehmen Sie Ihr Telefon heraus und fragen Sie, ob Sie dieses Dokument per E-Mail senden können, damit er es ausdrucken kann. Diese Informationen in Ihrem Besitz und an einem Ort zu haben, gibt Ihnen das Vertrauen, Zugang zur Gesundheitsversorgung zu erhalten und Ärzten die entscheidenden Informationen zu geben, die sie benötigen, um Sie am besten zu behandeln, sagt er.

6. Packen Sie Ihre Medikamente ein.

Die Realität bei mehreren Ärzten und Spezialisten ist, dass Ihre Behandlung möglicherweise nicht koordiniert wird. Das heißt, Ihr Hausarzt kennt möglicherweise nicht den Namen und die Dosierung des Schilddrüsenmedikaments, das Ihr Endokrinologe verschrieben hat. Und Sie erinnern sich vielleicht nicht aus dem Kopf. Für jeden Termin runden Sie die Flaschen mit den Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln (einschließlich Vitaminen), die Sie einnehmen, auf, werfen Sie sie in eine Tüte und bringen Sie die Tüte mit. Als Arzt finde ich das am einfachsten. Manchmal unterscheidet sich das, was in Ihrer Akte aufgeführt ist, von dem, was Sie einnehmen, sagt Danielle Ofri, MD, PhD, Fakultätsmitglied der NYU School of Medicine und des Bellevue Hospital in New York City und Autorin von Was Patienten sagen, was Ärzte hören (; amazon.com ). Ihre Ärzte könnten auch erwägen, Ihre Medikamente zu rationalisieren, wenn etwas überflüssig ist oder Wechselwirkungen oder Nebenwirkungen verursacht.

7. Nutzen Sie die Kraft des Portals.

Viele Arztpraxen nutzen ein medizinisches Portal, wie z MyChart , um Daten zu Ihren vergangenen Besuchen, Testergebnissen und anstehenden Terminen zusammenzufassen. Wenn Ihr System dieses oder ein ähnliches System verwendet, haben Sie Glück. Das liegt daran, dass es normalerweise eine praktische Messaging-Funktion für nicht dringende medizinische Fragen und Anfragen bietet: Sie können nach einem Termin etwas klären, eine Frage stellen, die Sie im persönlichen Gespräch mit Ihrem Arzt vergessen haben, mehr Informationen zu einem Bluttestergebnis erhalten, eine Anfrage stellen Überweisung, oder beachten Sie, dass Ihr Rezept nachgefüllt werden muss. Es kann eine effiziente Möglichkeit sein, die benötigte Hilfe zu erhalten, sagt Goldberg.

8. Bitten Sie im Voraus um Hilfe.

Versicherer im Arbeitgebertarif wechseln? Fragen Sie Ihre Personalabteilung, ob Ihr Unternehmen einen Patientenfürsprecher hat, der Fragen zur Umstellung beantwortet, sagt Beck. Oder rufen Sie die Hotline des Versicherers an und sprechen Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter. Fragen Sie, wie Sie Rezepte übertragen, Ärzte finden oder sicherstellen, dass die laufende Behandlung ohne Unterbrechung fortgesetzt wird. Es sei ein Irrglaube, dass Gesundheitspläne einen von der Pflege ablenken wollten, sagt Beck, aber sie würden sich lieber um die Dinge im Voraus kümmern, als später Probleme zu haben.

9. 411 deine Familie.

Jedes Mitglied Ihres Haushalts sollte ein Merkblatt, a 411, über seine Gesundheit haben. Notieren Sie Erkrankungen (Asthma, Diabetes, Bluthochdruck), Medikamente, Arztnummern und Freisetzungen (z. B. die Erlaubnis, falls erforderlich einen Adrenalin-Autoinjektor zu verabreichen). Laminieren Sie die Blätter und kleben Sie sie auf Ihren Kühlschrank. Verstauen Sie Kopien in Ihrem Auto und auch in Kinderrucksäcken. Es ist für andere Pflegekräfte, Notfallpersonal – und Sie. Sie glauben, dass Sie im Notfall völlig in der Lage sind, diese Informationen zu liefern, aber warum sollten Sie in diesem Moment Ihrem Gedächtnis vertrauen? sagt Michelson. So wird sichergestellt, dass jeder die Pflege bekommt, die er braucht.

Lerne die Sprache

Menschen, die die Grundbegriffe der Gesundheitsversorgung verstehen, treffen in der Regel bessere finanzielle und medizinische Entscheidungen und sparen auch Zeit, indem sie weniger Anrufe bei den Kundendienstabteilungen der Versicherer tätigen, sagt Jean-Pierre Stephan, Managing Director of Health Front Office und Consumer Insight and Growth bei Akzent. Frischen Sie die fünf folgenden Begriffe auf – oder speichern Sie sie sogar in einer Notiz auf Ihrem Telefon.

• Prämie: Der Betrag, den Sie monatlich für Ihre Krankenversicherung zahlen.
• Selbstbehalt: Der Betrag, den Sie für versicherte Gesundheitsleistungen zahlen, bevor Ihr Versicherungsplan in Kraft tritt.
• Zuzahlung: Ein fester Betrag, den Sie für einen abgedeckten Gesundheitsdienst zahlen (z. B. 25 USD pro Besuch).
• Mitversicherung: Der Teil der Kosten einer versicherten Gesundheitsleistung, den Sie zahlen, nachdem Sie Ihren Selbstbehalt bezahlt haben (z. B. 20 Prozent der Gebühren).
• Aus der Tasche maximal: Der Höchstbetrag, den Sie für abgedeckte Leistungen in einem Planjahr bezahlen müssen.

Machen Sie Sinn für Medicare

Wenn Sie oder ein Familienmitglied Anspruch auf Medicare haben, machen Sie es sich zur Gewohnheit, die Pläne jährlich während der offenen Medicare-Registrierung zu überprüfen (dieses Jahr vom 15. Oktober bis 7. Dezember), schlägt Seema Verma, eine Administratorin der Zentren für Medicare & Medicaid Services . Diese Tools helfen.

Abgedeckte App (kostenlos; iOS und Android)
Sie können nachschauen, ob Medicare einen Dienst abdeckt, wodurch die 800-Nummer möglicherweise nicht mehr gewählt werden muss. Sie können es sogar in der Arztpraxis für eine schnelle Kontrolle während der Pflegeplanung verwenden, sagt Verma.

Verfahren Preissuche
Dieses Tool sagt Ihnen, ob es billiger ist, einen Eingriff in einer Krankenhausambulanz oder einem ambulanten chirurgischen Zentrum durchführen zu lassen, basierend auf den nationalen Durchschnittspreisen.

Planfinder
Wenn Mama ihre Pläne ändern möchte oder Sie sich nicht sicher sind, ob sie die richtige Abdeckung hat, suchen Sie nach dem Planfinder-Tool, das diesen Herbst auf den Markt kommt. Es vergleicht Pläne basierend auf dem Standort und zeigt zusätzliche Vorteile und Preise. Eine coole Funktion: Wenn Sie sich anmelden, sammelt das Tool Ihre Schadensdaten und bietet Vorschläge für eine Rx-Liste. Sobald Sie auf die Rezepte klicken, die Sie hinzufügen möchten, erhalten Sie Optionen für einen Plan für verschreibungspflichtige Medikamente (Teil D), sagt Verma.