Auch wenn Sie nichts von Rodan + Fields besitzen, denken Sie kurz über den Namen nach. Ja, es ist die Hautpflegemarke, die Ihre Freunde auf Facebook verkaufen – von denen Sie einige seit diesen unangenehmen Bar-Wiedervereinigungen während der Thanksgiving-Pause im College nicht mehr gesehen haben.
Der Marktforschungsanbieter Euromonitor International Ltd. gab kürzlich bekannt, dass Rodan + Fields war der größte Anbieter von Hautpflege in den USA das zweite Jahr in Folge. Laut dem Chief Financial Advisor des Unternehmens, Chris Newman, erzielte Rodan + Fields allein im vergangenen Jahr einen Umsatz von über 1,5 Milliarden US-Dollar. Der Direct-to-Consumer-Ansatz ist der Grund, warum Sie immer die Produkte sehen, die von zufälligen Freunden auf Facebook verkauft werden. Die Technik verwendet verschiedene Marketingebenen, einschließlich dieser 200.000 „Berater“, um die Produkte der Marke bekannt zu machen.
Nach diesen jüngsten guten Nachrichten des Unternehmens, dass es seine Konkurrenten überholt hat, sieht sich Rodan + Fields einer möglichen Sammelklage wegen seines Wimpernserums Lash Boost gegenüber, das Berichten zufolge für einen Umsatz von mehr als 200 Millionen US-Dollar im ersten Jahr verantwortlich war veröffentlicht.
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Gemäß Racked , das eine Kopie der Beschwerde erhalten hat, sagen vier Kläger, dass Lash Boost schädliche Wirkungen wie Brennen, Schmerzen, Schwellungen und Krusten verursacht habe, nachdem sie das Produkt auf die vorgesehene Stelle ihrer oberen Augenlider aufgetragen hatten. In der Beschwerde wird argumentiert, dass Rodan + Fields Kunden irreführt, indem es Informationen über potenzielle Nebenwirkungen eines bestimmten in dem Produkt verwendeten Inhaltsstoffs vorenthält: Isopropyl Cloprostenat.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Hautpflegeunternehmen hat mit Gegenreaktionen für die Verwendung von Isopropyl Cloprostenat im Wimpernserum konfrontiert, ohne diese Informationen zu veröffentlichen. Am 10. Juni 2017 hat ein Kunde eine Bewertung zu Rodan + Fields Lash Brow Serum mit dem Titel 'Amazing until this experience' geschrieben.
Die Kundin beschreibt eine Reaktion auf Rodan + Fields Lash Boost, eine Erfahrung, die mit unglaublichen Ergebnissen begann, aber schnell sauer wurde, als sie etwas entwickelte, was sie zunächst für ein Gerstenkorn hielt. Als sich der Zustand verschlechterte, ging sie zu einem Augenarzt und entdeckte ein ernsteres gesundheitliches Problem.
„Anscheinend habe ich kein Gerstenkorn, sondern einen vollen Abszess unter meinem Lid mit einer Infektion, die sich auf meine Wange und mein Ohr ausgebreitet hat. Unbehandelt würde ich möglicherweise in der Notaufnahme landen, wenn es sich auf mein Gehirn ausbreitet “, schrieb sie.
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„Mein ganzes rechtes Gesicht ist infiziert und ich nehme Antibiotika“, fuhr sie fort. „Der Arzt sagte, dass er dies bei JEDEM Produkt zur Verbesserung der Wimpern sieht, da die Poren auf der anderen Seite Ihres Lids verstopft sein können. Um es noch einmal zu wiederholen, kann JEDES wimpernverstärkende Produkt diese Reaktion verursachen. Mein einziges Problem ist, dass dies eine warnende Nebenwirkung auf dem Offenlegungsblatt sein muss.'
Ihre Beschwerde wurde zwei Tage später gelöst, was sie detailliert aufführte ein Update zu ihrer Rezension anerkennend, dass sie ein seltener Fall sein könnte. Das Besorgniserregende an ihrem Update ist jedoch, dass sie Rodan + Fields den Vorteil des Zweifels gibt, dass 'Manchmal bei Produkten, wenn die Leute nicht selbst melden, dass das Unternehmen nie weiß, dass dies passieren kann', und endet mit einer hoffnungsvollen Anmerkung für die Leser, „mir Glück zu wünschen, dass mein Ziel, dies als mögliche Nebenwirkung auf ihre Verpackungen zu schreiben, akzeptiert wird. Es sieht im Moment sehr positiv aus, dass dies passieren wird.'
Andere Bewertungen seit diesem Juni 2017 Zu den Problemen gehörten Bedenken über stechende Schmerzen unter den Augen, hängende und dunkle Augenlider, Zysten und sogar „dauerhafte Augenbeschwerden“.
Wie der Rezensent vom Juni 2017 feststellt, können viele Produkte zur Verbesserung der Wimpern Nebenwirkungen verursachen und auf der anderen Seite ernten viele Menschen die versprochenen Vorteile solcher Produkte, ohne auf die dunklere Seite der Dinge zu stoßen. Lash Boost ist nicht das erste, und es ist bei weitem nicht das einzige Produkt, das Isopropyl Cloprostenat ohne jegliche Art von Haftungsausschluss in einer Weise verwendet, die den FDA-Richtlinien entspricht.
In 2011, die FDA hat Marken kontaktiert RapidLash, NeuLash und NeaveauBrow über ein ähnliches Problem mit Isopropyl Cloprostenat und sagen, dass es sich bei den Produkten um nicht zugelassene und falsch gekennzeichnete Medikamente, verfälschte und falsch gekennzeichnete Kosmetika handelte und dass die Produkte einem neuen Zulassungsverfahren folgen müssten.
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Wenn man bedenkt, dass Rodan + Fields nicht nur in der Vergangenheit Beschwerden über verdächtige Branding-Taktiken erhalten hat, sondern auch, dass die FDA bei konkurrierenden Wimpernseren wegen transparenter Kennzeichnung interveniert hat, scheint es unwahrscheinlich, dass die Hautpflegemarke nicht wusste, was sie tat.
Ein Vertreter von Rodan + Fields antwortete auf die aktuellen Ansprüche gegen das Serum und sagte Racked :
'Das Unternehmen weist die Vorwürfe in der Klage energisch zurück und steht hinter der Sicherheit und Wirksamkeit von Lash Boost. Wir werden die Besonderheiten unserer Rechtsverteidigung vor Gericht spielen lassen. Lash Boost ist als Kosmetika gedacht und wird als solches konsequent als Verbesserung des Erscheinungsbildes der Wimpern beworben. Wie bei jedem Kosmetikum kann Lash Boost bei einigen Benutzern Reizungen verursachen, insbesondere wenn es falsch verwendet wird. R+F gibt Anwendern klare Anweisungen, auch bei Irritationen. Viele der Anschuldigungen betreffen nicht verwandte Produkte, einschließlich verschreibungspflichtiger Produkte mit unterschiedlichen Inhaltsstoffen und Formulierungen.'
Während sich diese Situation noch entwickelt, ist es eine wichtige Erinnerung, immer die Inhaltsstoffe auf der Produktverpackung zu lesen, anstatt darauf zu vertrauen, dass Behauptungen ehrlich oder allumfassend sind. Sogar gängige Sätze wie „hypoallergen“ und „dermatologisch getestet“ kann selten, wenn überhaupt, zum Nennwert vertraut werden.
