Es stimmt zwar, dass einige Menschen kauften Autos online Vor Während der Pandemie stieg die Zahl der Kunden, die dies taten, während sie unter Quarantäne standen (oder einfach mehr Zeit zu Hause verbrachten), auf Hochtouren. Carvana, ein Online-Händler, berichtete 37 Prozent mehr Umsatz im Jahr 2020 gegenüber 2019 , und die allgemeine Zufriedenheit der Autokäufer war branchenweit gestiegen.

Ein Cox Automotive Studie hat die Erhöhung der Kundenzufriedenheit direkt mit einer Zunahme des Online-Autokaufs in Verbindung gebracht. Das macht sehr viel Sinn; Autohäuser haben eine lange Geschichte von angespannten, unbequemen Einkaufserlebnissen, besonders für Frauen und queere Menschen .

Und es scheint, dass der teilweise oder vollständige Online-Kauf eines Autos nirgendwohin führt. Ein kürzlich Adtaxi-Studie fanden heraus, dass 49 Prozent der Autokäufer gerne ein Auto komplett online kaufen. Aber ist das wirklich die beste Wahl? Wie können Sie vermeiden, ein Auto zu kaufen, dessen Reparatur Sie Geld kosten wird, oder eines, das möglicherweise nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, wenn Sie es noch nie gefahren oder inspiziert haben?

Ein Autokauf ist eine enorme finanzielle Investition . Lassen Sie uns in die Welt des digitalen Autokaufs eintauchen, damit Sie zu Beginn Ihrer Autosuche ein kristallklares Bild der Vor- und Nachteile haben.

Was bedeutet es, ein Auto online zu kaufen?

Während Carvana, Vroom und andere vollständig digitale Autokaufdienste anbieten, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, den Online-Autokaufprozess zu nutzen. Viele lokale und persönliche Autohäuser wie Carmax haben ebenfalls einen Großteil des Autokaufprozesses online verlagert.

Jetzt können Sie nicht nur online nach einem Auto suchen; Sie können ganz einfach eine Finanzierung beantragen, per E-Mail verhandeln und sich ein Auto zur Probefahrt nach Hause liefern lassen. Der Händler kann sogar eine ausgedehnte Probefahrt von einigen Stunden oder sogar einem ganzen Tag ermöglichen, damit Sie wirklich feststellen können, ob dies das richtige Auto für Sie ist.

An einigen Orten können Sie sogar einen Großteil des Papierkrams digital erledigen, und sobald der Deal fast abgeschlossen ist, bringen Sie das Auto und den Papierkram zur Endkontrolle und Unterschrift zu Ihnen nach Hause.

Wenn Sie bei einem Online-Händler und nicht in einem stationären Geschäft kaufen, ist der Prozess ähnlich. Allerdings verhandeln Sie normalerweise nicht direkt mit einem Verkäufer, Sie haben nicht die Möglichkeit, das Auto zu testen (in vielen Fällen), und der Verkauf ist endgültig, bevor das Auto an Ihre Haustür geliefert wird.

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Hier erfahren Sie mehr über die Vor- und Nachteile des Online-Autokaufs, damit Sie vorbereitet sind, bevor Sie loslegen.

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Contra: Keine Probefahrt.

Bevor Sie ein Auto kaufen, müssen Sie mit dem Tun beginnen eine ganze Menge Recherchearbeit . Das sollte sich nicht ändern, wenn Sie darüber nachdenken, ein Auto online zu kaufen oder es ungesehen zu kaufen. Tatsächlich ist es sogar noch kritischer. Wenn Sie ein Auto direkt bei einem Händler kaufen, haben Sie die Möglichkeit, sich das Auto von Stoßstange zu Stoßstange anzusehen und es Probe zu fahren, um sicherzustellen, dass es Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wenn Sie bei einem Online-Autohaus kaufen, haben Sie diese Fähigkeit nicht, daher ist die Recherche Ihre einzige Möglichkeit, die beste Passform zu bestimmen. „Wenn Sie überhaupt daran denken, online zu kaufen, müssen Sie das Fahrzeug irgendwie testen“, sagt er Carrington Cowart , ein privater Automobilberater, der Menschen beim Autokauf hilft. „Es ist vielleicht nicht der, der dieselbe VIN-Nummer hat, die Sie kaufen würden, aber wenn Ihre Tante einen besitzt, fahren Sie damit. Du musst einen fahren, weil du keine Ahnung hast, ob er dir gefällt oder nicht.“

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Pro: Viele, viele Optionen.

Wenn Sie nach einem Auto in einer bestimmten Farbe oder nach einem mit sehr einzigartigen Extras oder Funktionen suchen, bietet Ihnen der Kauf eines Autos bei einem Online-Händler viele Möglichkeiten. Es macht den Kauf eines seltenen Autos oder eines mit einer seltenen Kombination von Merkmalen viel einfacher und spart Ihnen Zeit und Ärger.

Es ermöglicht Ihnen auch, ein Auto von weiter weg zu kaufen, ohne sich auf Ihre Umgebung zu beschränken, um Ihr perfektes Auto zu finden. „Nicht jeder hat den Luxus, jedes Fahrzeug, das er sich nur vorstellen kann, in seinem Stadtgebiet zu haben“, sagt Cowart. 'Ihre Fähigkeit, sich eine große Anzahl von Autos anzusehen, bei denen sie bei der Suche nach den gewünschten Dingen wählerisch sein können, ist ein Wendepunkt.'

Mit: Keine Verhandlung.

Nun, vielleicht ist das kein Betrug. Manche Leute finden das Fehlen von Verhandlungen attraktiv. Aber für andere bedeutet es, mehr zu zahlen, als sie mit einem örtlichen Händler verhandeln würden. Wenn Sie ein Auto zu 100 Prozent online kaufen, ist dies normalerweise mit einer sogenannten „klaren und transparenten Preisgestaltung“ verbunden, was eine ausgefallene Art ist, zu sagen, dass Sie nicht verhandeln können. Normalerweise zahlen Sie online mehr als beim Händler, wenn Sie verhandeln. Wenn Sie es hassen, um das beste Angebot zu feilschen, ist dies eine hervorragende Möglichkeit, dies zu vermeiden.

Pro: Einkaufen ohne Druck von zu Hause aus.

In ein Autohaus zu gehen und mit Autoverkäufern zu feilschen, ist nicht jedermanns Sache. Tatsächlich würden viele von uns fast alles lieber tun, als sich den Hochdruck-Verkaufstaktiken, dem Sexismus und den hartnäckigen Verhandlungen zu stellen, die oft mit dem Kauf eines Autos einhergehen. Das Einkaufen und Kaufen eines Autos online kann bequem von zu Hause aus, in Ihrem eigenen Zeitplan und ohne Druck erfolgen.

Nachteil: Keine Inspektion vor dem Kauf.

Ich glaube, dass eine Inspektion vor dem Kauf durch einen Mechaniker ein entscheidender Teil des Autokaufprozesses ist. So können Sie sicherstellen, dass Sie genau wissen, in welchem ​​Zustand sich das Auto befindet. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, können Sie vor dem Kauf über die Reparatur verhandeln. Wenn nicht, können Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen und ein Budget für Reparaturen einplanen. Beim Online-Kauf eines Autos ist dies nicht möglich. Die meisten Online-Autokäufe haben jedoch eine Rückgabefrist. Wenn Sie also online kaufen, lassen Sie es sofort nach dem Kauf überprüfen.

Abschließende Gedanken

Als Autojournalist, Autoexperte und selbst Autokäufer bin ich persönlich nicht davon überzeugt, dass der Kauf eines Autos komplett online für die meisten Autokäufer die beste Option ist. Mein Hauptvorbehalt dreht sich darum, dass ich das Auto nicht testen kann, um festzustellen, ob es für Ihre Bedürfnisse geeignet ist, und keine umfassende Inspektion vor dem Kauf zu haben. Die meisten Online-Autohäuser bieten ein bestimmtes Rückgaberecht an, aber es ist oft kompliziert und nicht klar, wie es ausgeführt würde, wenn Sie eine Fremdfinanzierung hätten.

Wenn der Online-Kauf für Sie attraktiv ist, empfehle ich, den größten Teil, nicht den gesamten Autokaufprozess online durchzuführen – wenn bei Ihren örtlichen Händlern eine Hybridmethode verfügbar ist. Dadurch können Sie viele der Vorteile des Online-Kaufs nutzen (z. B. bequem von zu Hause aus einkaufen), ohne auf die Probefahrt, die Verhandlungen und die Inspektion vor dem Kauf zu verzichten.

Beachten Sie, dass beim Kauf eines Autos, das noch unter die ursprüngliche Herstellergarantie fällt, beim Online-Kauf eines Autos nicht die gleichen Risiken bestehen. Letztendlich müssen Sie die Vor- und Nachteile selbst abwägen – und hoffentlich können Sie jetzt die fundierteste Entscheidung treffen, was für Ihre Bedürfnisse am besten ist.