Was tun, wenn Umzugsunternehmen Waren verlieren

Die gute Nachricht ist, dass die von Ihnen angeheuerten „weißen Handschuhmacher“ Ihre sorgfältig verpackte Schachtel mit Omas Porzellan nicht fallen lassen haben. Die schlechte Nachricht ist, dass sie es verloren haben.

Was soll passieren: Melden Sie beim Umzugsunternehmen eine Schadensmeldung, sobald Sie das Problem entdecken. (Die Nummerierung Ihrer Kartons und das Erstellen einer Inhaltsliste erleichtern die Kontrolle, ob alles sicher angekommen ist.) Aber Achtung: Egal wie wertvoll Ihnen das Geschirr ist, ein Umzugsunternehmen ist verpflichtet, Ihnen nur den Geldwert zu erstatten ―nicht für Ihre emotionale Not. Und das ist leider nicht viel: Wenn Sie keine Umzugszusatzversicherung in Anspruch genommen haben, beträgt die Grundvergütung 60 Cent pro Pfund. (Überprüfen Sie die Versicherungspolice Ihres Hausbesitzers oder Mieters, um zu sehen, ob sie Hausrat während des Transports abdeckt.) Um Konflikte zu vermeiden, ersetzen Umzugsunternehmen häufig Gegenstände, die ersetzt werden können, sagt Scott Ferree, Präsident von Illinois Movers und Warehouseman's Association, also Gerichte aus Pottery Barn, keine einzigartigen Erbstücke.

Wenn Sie den Runaround bekommen: Die American Moving and Storage Association schlägt ein Streitbeilegungsprogramm vor, das über das National Arbitration Forum für AMSA-nahe Umzugsunternehmen angeboten wird. (Weitere Informationen finden Sie unter bewegen.org und schauen Sie unter 'Ressourcen' nach.) Die Mindestgebühr beträgt 225 USD pro Partei, obwohl einige Umzugsunternehmen die Gebühr zahlen.

Erfahren Sie, wie Sie einen zuverlässigen Umzugsunternehmen finden; lesen 12 Schritte zur Einstellung eines Umzugsunternehmens .

Fühlen Sie sich von Ihrem bevorstehenden Umzug überfordert? Organisieren Sie sich mit dem Umzugscheckliste .