Unser Leben ist zunehmend mit Hightech-Geräten und -Werkzeugen gefüllt – von Smartphones und Laptops bis hin zu intelligenten Fernsehern und Tablets, um nur einige zu nennen. Und fast jedes Mal, wenn Sie Geld für einen dieser auffälligen Artikel ausgeben, besteht die Möglichkeit, eine erweiterte Garantie zu erwerben. Für viele von uns beginnt dann der interne Dialog: Soll ich die Garantie kaufen? Ist es das wert? Ist es Geldverschwendung? Bin ich dumm, es zu kaufen? Schlimmer noch, bin ich dumm nicht es kaufen?

Für diejenigen, die es lieben, in den Kaninchenbau der Internetrecherche einzutauchen, ist die Antwort auf die Frage, ob sie eine technische Garantie erwerben sollen oder nicht, fast immer ein klares „Nein, tun Sie es nicht“.

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Ein Artikel von der Kellogg School of Management an der Northwestern University mit dem Titel „Nein, verlängerte Garantien sind es normalerweise nicht wert“ (einschließlich Forschungsergebnissen der University of Pennsylvania) untersucht die vielen Gründe, warum diese Richtlinien oft besser übersprungen werden sollten.

Hier ist die CliffsNotes-Version: Technische Garantien sind oft mit hohen Preisen verbunden, die sich in ernsthaften Gewinnspannen für Einzelhändler niederschlagen – so hoch wie die Spanne von 50 bis 60 Prozent. Aber die Realität ist, dass viele dieser Hightech-Artikel, die wir kaufen, selten kaputt gehen. Und wenn die Öffentlichkeit sich dieser Tatsache weitgehend bewusst wäre, wäre es viel unwahrscheinlicher, dass sie die angebotenen Garantien kauft.

„Die Leute glauben, dass ein Produkt viel wahrscheinlicher kaputt geht, als es tatsächlich ist“, heißt es in dem Artikel von Kellogg. 'Wenn den Verbrauchern die Ausfallrate des von ihnen gekauften Produkts mitgeteilt wird, sind sie bereit, viel weniger für eine Garantie zu bezahlen.'

Hier ist mindestens eine Statistik, die man im Hinblick auf die Ausfallraten beachten sollte, aus einer Studie von Consumer Reports, die im Artikel von Kellogg zitiert wird: Fernseher fielen während einer Studie, die zwischen 1998 und 2004 stattfand, in etwa 5 bis 8 Prozent der Zeit aus. Und basierend auf Bei dieser Ausfallrate wurde festgestellt, dass die Gewinnmargen für technische Garantien bis zu 62 bis 73 Prozent betragen können.

Der Kellogg-Artikel schlägt vor, dass die politischen Entscheidungsträger den Markt für erweiterte Garantien, zu denen auch technische Garantien gehören, aggressiver regulieren sollten. Experten glauben, dass staatliche Eingriffe zu mehr Wettbewerb führen würden, was dazu beitragen würde, die Preise zu senken. Im besten Fall würde dies bedeuten, dass der Kunde nicht viel ausgeben würde so viel Geld für diese Garantien.

Die Experten von Kellogg sind nicht die einzigen Kritiker von technischen Garantien. Es gibt Dutzende von Artikeln online zu diesem Thema. Alle ab CNet zu ABC hat verlängerte Garantien für Elektronik als Geldverschwendung bezeichnet.

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Eine der bekanntesten technischen Garantien ist AppleCare , aber heutzutage werden solche Policen von fast jedem überall angeboten – beim Check-out beim Einkaufen in stationären Geschäften wie BestBuy und beim Online-Shopping, einschließlich beim Kauf von technischen Artikeln bei Amazon.

Tom Brant, leitender Analyst für PCMag , bekräftigt den Punkt von Kellogg und anderen: Dass sich solche Angebote selten lohnen, insbesondere wenn es um den Kauf von Laptops geht.

„Die meisten Laptop-Hersteller bieten eine einjährige Garantie auf Teile und Arbeitszeit. Diese Standardpläne sind begrenzt und decken daher keine Unfälle ab, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Getränk auf die Tastatur geschüttet oder das System auf den Bürgersteig fallen gelassen wurde“, erklärt Brant. „Aber wenn Sie einen Laptop kaufen, der weniger als 1.000 US-Dollar kostet, fallen die zusätzlichen Kosten einer erweiterten Garantie oder einer Garantie an, die zusätzliche Schäden abdeckt lohnt sich in der Regel nicht im Verhältnis zum Gesamtpreis .'

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Wenn Sie entscheiden, dass Sie unbedingt eine erweiterte Garantie benötigen, überprüfen Sie zuerst Ihre Kreditkartenvereinbarung, da viele Kartenaussteller die Garantien für Einkäufe um ein Jahr nach Ablauf der ursprünglichen Garantie verlängern, schlägt Brant vor. Für den Fall, dass Ihr Kreditkartenaussteller Sie nicht abdeckt, verkaufen Ihnen einige Laptop-Hersteller gerne erweiterte Garantien.

„Apple, Dell, HP und Lenovo bieten alle eine große Auswahl an erweiterten Garantien und Abdeckungen für Unfallschäden. Rechnen Sie damit, 100 bis 300 US-Dollar für diese Optionen auszugeben“, sagt Brant. Aber hier ist eine gute Faustregel, mit freundlicher Genehmigung von Brant, (zumindest wenn es um Laptop-Garantien geht): Wenn die Garantie mehr als 15 Prozent des Kaufpreises kostet, sollten Sie überlegen, dieses Geld für eine Backup-Festplatte oder ein Online-Backup auszugeben Dienst statt.

Mit anderen Worten, Ihr Geld ist besser ausgegeben, wenn Sie einfach eine billigere Festplatte oder ein Online-Backup kaufen, als so viel Geld für eine Garantie oder eine optionale Versicherung auszugeben, die Sie möglicherweise niemals in Anspruch nehmen werden. Laut einer Studie der University of Pennsylvania kostet eine erweiterte Garantie bei allen elektronischen Geräten im Durchschnitt 24 Prozent des Produktpreises. Und Kunden kauften Garantien zwischen 20 und 40 Prozent der Zeit.

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Wann lohnt sich eine Technikgarantie?

In den meisten Fällen lohnen sich erweiterte Garantien nur dann, wenn Ihr neues Gerät (egal ob Laptop oder Fernseher, Telefon oder irgendetwas anderes) es ist teurer als das, was Ihre Kredit- oder Debitkartenversicherung für den Artikel abdecken würde, sagt Brant. Also noch einmal, für diejenigen, die hinten stehen, rufen Sie Ihr Kreditkartenunternehmen an Erste um herauszufinden, was ihre Richtlinie beinhaltet, bevor Sie Apple Care oder eine andere Art von technischer Garantie kaufen.

„Der optionale Unfallschutz für das neueste Amazon Fire HD 10-Tablet für 150 US-Dollar kostet 20 US-Dollar für ein Jahr. Sie deckt bis zu drei Schadensfälle während dieses Zeitraums ab, deckt jedoch keinen Diebstahl ab“, fährt Brant fort. „Wenn Sie das Tablet mit einer MasterCard kaufen, haben Sie automatisch Anspruch auf kostenlosen Diebstahl- und Schadensschutz, wobei die Versicherungsdauer und -beträge je nach Bank variieren, die Ihre Karte ausstellt.“

Auf der anderen Seite, wenn Sie einen teuren Apple-Laptop kaufen und Ihre Debit- oder Kreditkarte nur Geräte bis zu einem Wert von beispielsweise 1.000 US-Dollar abdeckt, Apple Care könnten sinnvoll, fährt Brant fort.

Aber seien Sie darauf vorbereitet, dass bis zu 299 US-Dollar für einen Schadensersatzanspruch – zusätzlich zu den Kosten für die Deckung – teuer sind, sagt Brant. Wenn Sie sich dennoch Sorgen machen, dass Sie dieses glänzende, neue 2.000-Dollar-MacBook fallen lassen könnten, ist eine technische Garantie möglicherweise Ihre einzige Option, um sich zu beruhigen.

Eine sehr teure Option. Aber trotzdem eine Option.