Als sich die Pandemie Anfang 2020 auszubreiten begann, waren die gesundheitlichen Bedenken hauptsächlich körperlicher Natur: Was waren die Symptome des Virus, die Risikofaktoren und die Prognose? Aber als sich die monatelange Arbeit von zu Hause aus hinzog und die Mitarbeiter mit neuen Stressoren an einem sich ständig verändernden Remote-Arbeitsplatz zu kämpfen hatten, stand auch ihre psychische Gesundheit auf dem Spiel. Jetzt, fast zwei Jahre nachdem COVID zum ersten Mal in das Vokabular am Arbeitsplatz eingedrungen ist, müssen sich Arbeitnehmer und Arbeitgeber mit dem offensichtlichen Bedarf an besseren Ressourcen für die psychische Gesundheit und einer Arbeitsplatzkultur abfinden, die die Erhöhung dieser Bedürfnisse weniger tabu macht.

Stress durch die Pandemie äußerte sich auf verschiedene Weise, aber die Arbeitgeber haben es möglicherweise bemerkt, als die Produktivität der Mitarbeiter beeinträchtigt wurde. Es wurde auch deutlich, dass viele Mitarbeiter nicht wussten, was ihre Unternehmen in Bezug auf die Unterstützung der psychischen Gesundheit anbieten könnten. Pandemie oder nicht, die Kommunikation dieser Vorteile und die Verbindung der Mitarbeiter mit ihnen ist etwas, von dem Arbeitgeber sich einig sind, dass es in Zukunft verbessert werden muss.

Wie kann ich herausfinden, welche Ringgröße ich trage?

„Wenn die Pandemie einen Silberstreif am Horizont hat, dann, dass wir mehr Gespräche über psychische Gesundheit und Wohlbefinden führen und dass wir diese am Arbeitsplatz führen, was meiner Meinung nach wirklich vorteilhaft ist“, sagt er Rachel O'Neill , PhD, LPCC-S, ein lizenzierter professioneller klinischer Berater bei Talkspace.

Psychische Gesundheitsprobleme während der Pandemie und wie sie sich verschlimmert haben

Eine von Talkspace veröffentlichte Studie aus dem Jahr 2021 zeigte, dass mindestens 25 Prozent der Mitarbeiter das Gefühl hatten, aufgrund von Stress bei der Arbeit unterdurchschnittlich zu sein. In derselben Studie gaben 34 Prozent an, schlecht zu schlafen, und 27 Prozent gaben an, sich aufbrausend zu fühlen.

Dieselbe Studie zeigte, dass die Hälfte aller befragten Mitarbeiter die Arbeit als zu stressig empfanden und dass eine hohe Mitarbeiterfluktuation inmitten der Pandemie sowie ein ständiger Wandel Stress verursachten.

„Die Mitarbeiter erlebten auch Veränderungen in der Kommunikation bei der Arbeit, da sich mehr Menschen auf Technologie verlassen, um ihre Arbeit zu erledigen und mit Kollegen zu interagieren“, sagt er Christina Neider , der Dekan des College of Social and Behavioral Sciences an der University of Phoenix. „Sie kämpfen auch mit der Balance zwischen Arbeit zu Hause und der Führung ihres Haushalts und damit, Grenzen aufrechtzuerhalten. Einzelpersonen hatten es schwerer, „nein“ oder „jetzt nicht“ zu sagen, was die Arbeitsgrenzen in ihr Privatleben verlagerte, das auch gedehnt wurde.“

Die University of Phoenix führte 2020 mit ihrem Partner für psychische Gesundheit, Ginger, Studien durch, die zeigten, dass viele Mitarbeiter gestresst, ängstlich, überfordert waren und einen Mangel an Motivation sowie Depressionen verspürten. Während es keine Daten aus der Zeit vor der Pandemie gab, mit denen die Ergebnisse verglichen werden konnten, deuteten anekdotische Beweise darauf hin, dass Fernarbeit diese bestehenden Gefühle verstärkte.

„Wir als Menschen sind soziale Wesen und brauchen die Hilfe, Unterstützung und das Zugehörigkeitsgefühl, das uns durch den täglichen persönlichen Kontakt vermittelt wird“, sagte er Ben Voß , Vizepräsident von Total Rewards & HR Shared Services an der University of Phoenix. „Es ist durchaus möglich und wahrscheinlich, dass sich viele dieser psychischen Gesundheitsprobleme infolge der Pandemie und der sozialen Isolation verschlimmert haben.“

Neben der Anpassung an neue Arbeitsabläufe und Fernarbeit mussten sich die Mitarbeiter mit der traumatischen Natur der Pandemie selbst auseinandersetzen, während sie daran arbeiteten, gesund zu bleiben, ihre Lieben zu schützen und besorgniserregende Nachrichten über Ereignisse auf der ganzen Welt aufzunehmen.

„In den letzten fast zwei Jahren hat es ein solches Maß an Unsicherheit gegeben, und für viele Menschen hat diese Unsicherheit die Angst und in gewissem Maße eine traumatische Reaktion ausgelöst“, sagt O'Neill. „Einer der Faktoren, die zu Traumata beitragen, ist oft Unsicherheit und das Gefühl, keine Kontrolle über das zu haben, was passiert. Jedes Mal, wenn es eine Änderung oder ein Wiederauftreten des Virus gab, haben wir absolut gesehen, dass die Arbeiter wieder Schwierigkeiten haben, sich an die Veränderungen anzupassen, die um das herum stattfinden.

Wie Arbeitgeber diese psychischen Probleme erkennen können

In Zeiten vor der Pandemie könnten Manager, die täglich mit ihren Mitarbeitern in Kontakt bleiben, leicht Anzeichen von Burnout, Stress oder Angst bei den Mitarbeitern erkennen. Aber die Fernarbeit hat das Spiel verändert, als es um diese Früherkennung ging.

„Während die Fernarbeit viele mitarbeiterfreundliche Vorteile hat, erschwert sie es Managern auch, auf emotionaler Ebene mit den Mitarbeitern in Kontakt zu treten und ein Zugehörigkeitsgefühl zu schaffen“, sagt Voss.

Als sich früh eine weitverbreitete Unzufriedenheit der Mitarbeiter abzeichnete, wandten sich viele Unternehmen an Plattformen wie Zoom, um Remote-Bonding-Übungen, virtuelle Happy Hour und Einzelgespräche mit Mitarbeitern zu machen, um deren Gemütszustand zu überprüfen.

„Die erfolgreichsten Arbeitgeber auf diesem Arbeitsmarkt schaffen eine Kultur – und eine Genehmigungsstruktur – die es den Mitarbeitern ermöglicht, diese Vorteile für die psychische Gesundheit zu nutzen und ihr emotionales Wohlbefinden zu priorisieren“, sagt O'Neill. „Manager sind eine der beliebtesten Gruppen, an die sich Mitarbeiter wenden, um Unterstützung zu erhalten. Sie können das Ressourcenbewusstsein stärken und die Nutzung von Programmen zur psychischen Gesundheit fördern. Arbeitgeber, die ihre Manager mit Ressourcen zur Unterstützung der psychischen Gesundheit ausstatten, sind oft gut positioniert, um auf die Bedürfnisse der Arbeitnehmer in diesem Bereich einzugehen.'

Während es also an der Personalabteilung liegen kann, Ihnen Ihre Leistungen an Arbeitnehmer zu erklären oder Sie mit einem Versicherungsanbieter in Kontakt zu bringen, der Fragen zu Ihrem Plan beantworten kann, stehen Manager wirklich an vorderster Front bei der Krise der psychischen Gesundheit von Arbeitnehmern. Sie können dazu beitragen, das Arbeitsumfeld stressfreier zu gestalten und Ihre Arbeitsbelastung besser zu verstehen, aber sie können Mitarbeiter erkennen, die möglicherweise Hilfe benötigen, wenn sie Probleme haben, die nichts mit der Arbeit zu tun haben.

O'Neill sagt, dass jedes Verhalten, das vom typischen Verhalten eines Mitarbeiters abweicht, ein Anzeichen für Burnout sein könnte.

„Was wir in erster Linie sehen, sind im Allgemeinen Frustrations- oder Stressgefühle oder eine Art Reizbarkeit. Das sind in der Regel die auffälligsten Anzeichen von Burnout, zumindest am Anfang“, sagt O'Neill. Diese Anzeichen zu erkennen kann bei Remote-Arbeit schwierig sein, aber sie sind immer noch zu beobachten, fügt sie hinzu.

„Auch wenn Sie jemandem nicht von Angesicht zu Angesicht gegenüberstehen, können Sie [diese Zeichen] in einem Ton von etwas bemerken, das sie gesagt haben“, sagt sie. 'Und ich denke, [das bietet] eine wirklich gute Einladung für einen Vorgesetzten oder Manager, sich an diese Person zu wenden und wirklich proaktiv zu sein.'

Warum könnte das wichtig sein? Abgesehen von der Sorge um das Wohlbefinden der Mitarbeiter gibt es auch den Vorteil der Mitarbeiterproduktivität. Ein kürzlich erschienener Talkspace Employee Stress Check-Bericht ergab, dass der Nutzen der Therapie für die individuelle Arbeitsleistung die Erwartungen um bis zu 41 Prozent übertrifft, sagt O'Neill.

Was steht den Mitarbeitern zur Verfügung und wie können sie davon profitieren?

Studien zeigen, dass Mitarbeiter zu Beginn der Pandemie mehr Fälle von Burnout erlebten. Etwa 80 Prozent der HR-Experten berichteten von einem erhöhten Burnout der Mitarbeiter während der Pandemie, wobei 38 Prozent der Befragten angaben, dass ihre Organisationen keine Schritte unternommen haben, um das Burnout-Problem anzugehen, so a Studie von MindEdge und HRCI .

O'Neill sagt, dass Schulungen zur psychischen Gesundheit der Mitarbeiter die erste Verteidigungslinie bei psychischen Problemen der Mitarbeiter sind, unabhängig davon, ob eine Pandemie vorliegt oder nicht.

Wenn es um die für Arbeitnehmer verfügbaren Leistungen für psychische Gesundheit geht, sagt O'Neill, dass viele Arbeitgeber arbeitgeberfinanzierte Leistungen anbieten, die dabei helfen können, sich um psychische Gesundheitsbedürfnisse zu kümmern, zu denen Gesundheitssparkonten gehören können.

Sehen Sie sich auch unbedingt das Employee Assistance Program Ihres Arbeitgebers an. Auch wenn Sie in einem kleinen Unternehmen arbeiten, Deanna Baumgardner , Präsident bei Arbeitgeber Advantage LLC , sagt, dass kleine Unternehmen EAPs anbieten, um Mitarbeitern zu helfen, die nicht die vollen Leistungen erhalten. Fragen Sie die Personalabteilung nach Ihren spezifischen Versicherungsplänen und deren Deckung. Sie können sich auch an einen Versicherungsvertreter bei Ihrem Anbieter wenden, der diese Angebote im Detail erläutern kann.

„Wir haben ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm, das wir unseren Kunden anbieten, und wir haben einen Anstieg der Zahl der Kunden festgestellt, die sich dafür anmelden“, sagte Baumgardner. 'Es bietet seinen Mitarbeitern bis zu acht kostenlose Sitzungen zur psychischen Gesundheit.'

Die Programme bieten in der Regel auch Ressourcen wie Ernährungscoaching, Rechtsberatung und Gesundheitsanwälte. Der Hauptnutzen inmitten der Pandemie sei jedoch die Notwendigkeit einer psychologischen Beratung, sagte Baumgardner.

Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, eine ausreichende Deckung zu erhalten, fragen Sie nach Invaliditätsleistungen, wenden Sie sich an soziale Dienste oder besuchen Sie eine lokale gemeinnützige Organisation oder Universität, um weitere Ressourcen zu erhalten.

„Es gibt definitiv lokale gemeinnützige Organisationen, die eine Vielzahl von Diensten zur Unterstützung der psychischen Gesundheit anbieten“, sagt Baumgardner. 'Invaliditätsversicherung könnte auch eine Option sein, wenn Sie sich aufgrund der Diagnose der Person, der Fähigkeit/Unfähigkeit, aufgrund der psychischen Erkrankung zu arbeiten, dafür qualifizieren können.' Dasselbe gelte für soziale Dienste, sagt sie.

Wie Arbeitgeber auf die Platte traten

Als die Pandemie diese Mängel bei den psychischen Gesundheitsdiensten für Arbeitnehmer ans Licht brachte, unternahmen viele Arbeitgeber Schritte, um die Lücke zu schließen.

Im April dieses Jahres startete Yahoo die Koalition für psychische Gesundheit Mind Together und schloss sich mit Kellogg's, Snap und Spotify zusammen, um die Stigmatisierung seiner Mitarbeiter in Bezug auf psychische Gesundheit zu beseitigen. Lisa Moore, Head of Global Business Partnering, Talent and People Operations bei Yahoo, sagte, die Koalition arbeite daran, ein Playbook mit Ressourcen und Best Practices zu erstellen, das andere Arbeitgeber nutzen können, um ihre Mitarbeiter zu unterstützen.

„Indem sie sich mit der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz befassen und in das Wohlbefinden der Mitarbeiter investieren, können Arbeitgeber, Unternehmen und Marken die Produktivität und Mitarbeiterbindung steigern“, sagte Moore.

Moore schlug eine Handvoll Strategien zur Unterstützung der Arbeitnehmer vor, beginnend mit der Einrichtung von internen Mitarbeiterressourcengruppen, die sich aus Mitarbeitern zusammensetzen, die sich durch gemeinsame Erfahrungen mit den Mitarbeitern verbinden können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht über ausreichende Fachkenntnisse zu Themen der psychischen Gesundheit verfügen, arbeiten Sie mit Experten zusammen und laden Sie eine Gruppe ein, um mit Ihrem Unternehmen zu sprechen. Und stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßige Gespräche führen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, sich zu öffnen und zu teilen.

O’Neill sagte, Talkspace habe seinen Mitarbeitern während der Pandemie zusätzliche bezahlte freie Tage angeboten, die sie für die Selbstversorgung und Dekompression nutzen könnten.

„Und dann gibt es sicherlich noch andere Arten von Unterstützung, die ebenfalls hilfreich sein können und sich indirekt auf die psychische Gesundheit auswirken“, fügt O'Neill hinzu. 'Also Dinge wie Programme, die zur Unterstützung bei der Kinderbetreuung oder flexiblen Arbeitsregelungen, hybriden Arbeitsregelungen zur Verfügung stehen.'

Clark Lagemann, CEO von Avidon Health, sagte, sein Unternehmen habe neben monatlichen All-Hands-Meetings mit Breakout-Sessions zu Themen, die nichts mit der Arbeit zu tun haben, virtuelle Gameshow-Nächte und Fotowettbewerbe für Mitarbeiter veranstaltet.

„Letztendlich geht es darum, die Kommunikation zu fördern und sicherzustellen, dass es nicht immer nur ums Geschäft geht“, sagt er. „Wir alle vermissen diese Interaktionen aus dem alten Büro, und den Menschen dabei zu helfen, am Ball zu bleiben, ist ein großer Teil der Prävention von Burnout und geistiger Erschöpfung.“

Ein Vorteil bei der Steigerung der Mitarbeiterproduktivität mit diesen Tools, so O'Neill, ist, dass Arbeitgeber häufig feststellen, dass die Krankentage, die die Mitarbeiter möglicherweise zur Entlastung genommen haben, weniger in Anspruch genommen werden.

Wie sich Mitarbeiter für sich selbst einsetzen können

Während viele Arbeitsplätze über Tonnen von Ressourcen verfügen, um in diesen Situationen zu helfen, ob groß oder klein, sind nicht alle Arbeitgeber so proaktiv, wenn es darum geht, diese Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Während es also im Großen und Ganzen in der Verantwortung des Arbeitgebers liegt, diese Bemühungen zu bewältigen, befinden Sie sich möglicherweise in einer Situation, in der Sie sich kurzfristig für sich selbst einsetzen müssen.

Experten schlagen vor, sich zunächst an Ihren Personalleiter zu wenden.

„Angestellte können für zusätzliche Informationen oft ihren Benefits Hub konsultieren oder sich an einen Vertreter der Personalabteilung wenden, um mehr über die ihnen zur Verfügung stehenden Dienstleistungen zu erfahren“, sagt O'Neill.

was kann man statt sahne nehmen

Aber es kann schwierig sein, für sich selbst einzutreten, wenn psychische Gesundheit immer noch ein Tabuthema ist. Wenn Sie sich nicht wohl dabei fühlen, darüber zu sprechen, was Ihrer Meinung nach angeboten werden sollte, versuchen Sie, sich mit Kollegen zusammenzutun, um das Management um mehr Unterstützung als Gruppe zu bitten.

„Stigmatisierung ist eines der größten Hindernisse, wenn es darum geht, die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz anzugehen“, sagt Moore.

In vielerlei Hinsicht hat die Pandemie nicht nur den Bedarf an psychiatrischen Diensten ins Rampenlicht gerückt, sondern auch viele Arbeitgeber gezwungen, sich mit diesen Themen auseinanderzusetzen und ihr Angebot zu erweitern.

„Die Pandemie hat sicherlich viele Arbeitgeber auf der ganzen Welt darauf aufmerksam gemacht, wie wichtig es ist, sich mit psychischer Gesundheit am Arbeitsplatz zu befassen“, fügt O'Neill hinzu. 'Für Arbeitgeber ist es wichtig, weiterhin nach Möglichkeiten zu suchen, wie sie das geistige und emotionale Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter unterstützen können.'

Außerhalb der Arbeit Hilfe suchen

Der Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten bot Mitarbeitern inmitten der Pandemie Tipps zum Aufbau von Widerstandsfähigkeit in einer der stressigsten Zeiten, mit denen die Welt konfrontiert war, und deckte alles ab, von der Festlegung eines konsistenten Schlafplans bis zur Kommunikation mit Vorgesetzten darüber, wie Probleme am Arbeitsplatz gelöst werden können, um Stress abzubauen. Wenn Sie sich gerade in einer Krise befinden, warten Sie nicht darauf, dass Hilfe Sie findet. Der Katastrophen-Notruf-Hotline ist eine 24/7-Telefonnummer für Menschen, die während Naturkatastrophen und von Menschen verursachten Katastrophen, einschließlich der Pandemie, in emotionaler Not sind.