Verwendet Ihr Büro eine Instant Messaging-Plattform wie Slack oder Google Hangouts? Sie können es derzeit nur verwenden, um mit Ihrer BFF-Kollegin zu chatten oder Ihren Chef schnell anzupingen, um zu sagen, dass Sie sich verspäten. Aber wenn Sie IM nicht nutzen, um die Arbeitskommunikation zu rationalisieren und eine effektive Zusammenarbeit zwischen Ihrem Team und anderen Teams zu fördern, sollten Sie dies tun. Hier ist der richtige Weg – und der richtige Zeitpunkt – um Instant Messaging bei der Arbeit zu nutzen.
IM oder E-Mail?
Diese Ein-Satz-E-Mail, die Zwei-Wort-Antwort oder das schnelle Hallo funktionieren gut in einem Messaging-System wie Slack. Es ist auch perfekt für laufende Gespräche, die viel Hin und Her erfordern – solche, die nicht unbedingt eine bestimmte, persönliches Treffen oder Anruf , aber besser Instant Messaging überlassen, um die E-Mail-Postfächer aller zu schonen. Während E-Mail für die externe Kommunikation weiterhin erforderlich ist, könnte eine Messaging-Plattform Ihr internes E-Mail-Volumen erheblich reduzieren.
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Organisieren Sie sich.
Die wahre Stärke einer Messaging-Plattform ist die Fähigkeit, Informationen zu katalogisieren und zu organisieren, sagt Anna Pickard, Head of Brand Communications bei Slack. 'Im Gegensatz zu E-Mails, die im Laufe der Zeit automatisch gelöscht oder deaktiviert werden können, wenn jemand das Unternehmen verlässt, sind die in Slack geteilten Dateien und Informationen immer verfügbar', sagt sie, 'was neuen Mitarbeitern den Vorteil des Gruppenwissens verschafft.' Organisation steht im Vordergrund. Erstellen Sie Channels nach Thema oder Projekt und laden Sie die relevanten Personen zur Konversation ein. Müssen Sie eins zu eins chatten? Nutzen Sie die Direktnachrichtenfunktion, damit Diskussionen in Kanälen sich auf das Thema konzentrieren.
Fass dich kurz.
Pickard empfiehlt, Nachrichten mit Aufzählungspunkten und sogar Emojis verdaulich zu halten. Wenn etwas weiter diskutiert oder erklärt werden muss, starten Sie einen separaten Thread; Klicken Sie in Slack einfach auf die Chat-Sprechblase unter einer Antwort. Stellen Sie sich diesen Thread wie eine Seitenleiste vor: Er ist hyperspezifisch und ermöglicht es Ihnen, ein Thema zu vertiefen, ohne die größere Konversation zu verwirren.
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