Warum Sie beim Kauf einer Reiseversicherung über eine Fluggesellschaft vorsichtig sein sollten

Die Reisewelt öffnet sich wieder und Sie haben auf einem Flug in den Urlaub viel gefunden. Oder vielleicht haben Sie sich gerade ein Ticket gekauft, für das Sie gespart haben. Sie überprüfen (und überprüfen!) Ihre Daten und Daten auf Richtigkeit und machen sich bereit für die Buchung. Aber warten Sie – sollten Sie während des Bezahlvorgangs eine Reiseversicherung hinzufügen? Sie sollten es sich zweimal überlegen, bevor Sie auf die Reiseversicherung von Ihrer Fluggesellschaft angeboten.

Wie TravelPulse kürzlich berichtete, haben mehrere Fluggesellschaften haben mit der Wiedereinsetzung der Änderungsgebühren begonnen Jetzt, wo COVID-19-Impfungen so weit verbreitet sind und die Buchungen von Fluggesellschaften steigen. American Airlines war im April die erste Fluggesellschaft, die die Gebühren für Billigtickets wieder einführte, gefolgt von Alaska, Delta und United Airlines. JetBlue ist eine der wenigen Fluggesellschaften, die solche Gebühren noch nicht neu eingeführt hat, aber TravelPulse berichtet, dass sich dies am 31. Mai ändern soll.

Die Rückzahlung solcher Gebühren und die Unsicherheit der aktuellen Weltlandschaft können es verlockend machen, bei der Buchung eines Tickets die von den Fluggesellschaften angebotene Reiseversicherung abzuschließen. Aber stellen Sie sicher, dass Sie gründlich recherchieren, bevor Sie Geld ausgeben.

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Der erste Tipp, den Sie beachten sollten, ist, dass die meisten Änderungsgebühren wiederhergestellt wurden bisher gelten für Ultra-Budget-Tickets. Daher sollten Sie als Erstes überlegen, diese Tiefstpreise zu vermeiden, wenn Sie es sind besorgt über vielleicht eine neue Welle von COVID-19 Auswirkungen auf Ihre Reisepläne.

Denken Sie aber auch an die Ergebnisse eines Berichts von Senator Edward Markey vor einigen Jahren, in dem es um die Frage ging, ob eine solche Versicherung wirklich abdeckt alle dass Sie denken, es könnte.

In seinem Bericht von 2018 ' Flyer Achtung: Lohnt sich eine Reiseversicherung? ,' Markey aus Massachusetts und seine Mitarbeiter bewerteten Reiseversicherungen, die von neun großen Fluggesellschaften (darunter Delta, American Airlines und United) und sieben beliebten Online-Reisebüros angeboten werden. Sie fanden heraus, dass Unternehmen zwar diese Policen als „flexibel“ und „umfassend“ bewerben, Reisende jedoch oft nicht in Situationen schützen, von denen sie erwarten, dass sie abgedeckt sind.

Was ist, wenn Ihr Kind am Tag vor Ihrem Urlaub bei einem Spiel der kleinen Liga verletzt wird? Oder es gibt eine Naturkatastrophe am Zielort und Sie möchten Ihre Reise verschieben? Auf den ersten Blick könnte es so aussehen, als ob die Reiseversicherung einer Fluggesellschaft abdeckt unerwartete Ereignisse wie diese , aber das Kleingedruckte kann den Reisenden für Hunderte von Dollar am Haken lassen – wenn die Police die Situation überhaupt abdeckt.

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„Über Fluggesellschaften verkaufte Reiseversicherungsprodukte bieten begrenzte Vorteile, die weder auf die Bedürfnisse der Reisenden noch auf das sich ständig ändernde globale Umfeld eingehen. Diese sind 'one size fits all' Arten von Produkten', sagt Sasha Gainullin, CEO der Reiseversicherungsgesellschaft Schlachtgesicht . „Die Fluggesellschaften bieten beispielsweise für einen Flug von Chicago nach Houston genau das gleiche Produkt an wie für einen Flug von Chicago nach Tokio. Allein aufgrund der Natur des Reiseziels sollten Kunden nach Produkten suchen, die speziell auf ihre Bedürfnisse und ihren Reiseplan zugeschnitten sind.'

Der Bericht von Markey stellt weiter fest, dass es eine Herausforderung sein kann, herauszufinden, welche Situationen tatsächlich von einer Reiseversicherung einer Fluggesellschaft abgedeckt sind. In Beschwerden an das Better Business Bureau, die in den Ergebnissen des Berichts erwähnt wurden, gaben Reisende an, dass sie beim Auschecken Schwierigkeiten hatten, die Details der Versicherungspolice zu finden, und waren überrascht, als Ansprüche wegen größerer Reiseunterbrechungen (wie Hurrikans) abgelehnt wurden.

Diese Richtlinien können jedoch schwer abzulehnen sein. Begierig darauf, einen Teil der Milliarden, die Jetsetter in der Vergangenheit für den Reiseschutz ausgegeben haben, einzustreichen, fand Markeys Bericht heraus, dass einige Fluggesellschaften und Online-Reisebüros Hochdruck-Verkaufstaktiken verwendeten – wie beispielsweise, dass Reisende proaktiv ein Kästchen ankreuzen, um die Deckung abzulehnen, oder harte Warnungen wie „Nein, ich bin bereit, meinen [Vollpreisflug] zu riskieren“ – um den Kunden Versicherungspolicen aufzuzwingen oder ihnen eine Entscheidung zu treffen, sich abzumelden.

Der Bericht stellte auch fest, dass die Mehrheit der von Fluggesellschaften und Online-Reisebüros angebotenen Versicherungspolicen von zwei Unternehmen stammt: Allianz und AIG. Beide Versicherer, in Aussagen zu Wöchentlich reisen , sagten, dass ihre Produkte den Reisen einen Mehrwert verleihen.

Daniel Durazo, Marketingdirektor der Allianz, sagt, dass der Kauf von Versicherungen bei einer Fluggesellschaft tatsächlich einen Wert hat. Er bietet eine andere Perspektive als Gainullin von Battleface.

„Der Abschluss einer Reiseversicherung bei der Buchung Ihres Fluges hat zwei wesentliche Vorteile. Zunächst wird Ihnen das Produkt angeboten, das am besten zu Ihrer Reise passt. Unsere ausgeklügelte Einkaufsplattform überprüft alle relevanten Buchungsinformationen des Kunden, um das Produkt auszuwählen und anzubieten, das die beste Kombination aus Abdeckung und Vorteilen für die jeweilige Reise bietet“, erklärt Durazo. 'Ein speziell auf die Reise des Verbrauchers zugeschnittenes Produkt kann verhindern, dass er das falsche Produkt wählt oder zu viel zahlt, wenn er mehr Versicherungen kauft, als er benötigt.'

Der zweite Vorteil ist die Bequemlichkeit, sagt Durazo. Der Kauf einer Reiseversicherung auf eigene Faust kann zeitaufwändig und verwirrend sein, sagt er. Vergleichsseiten bieten eine Vielzahl von Auswahlmöglichkeiten mit wenigen Informationen über das Unternehmen, das das Produkt anbietet oder ob sie rund um die Uhr Kundenservice und Reiseunterstützung anbieten.

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„Es ist auch eine gute Idee, Ihre Versicherung gleich bei der Buchung Ihrer Reise abzuschließen. Auf diese Weise erhalten Sie ohne zusätzliche Kosten eine möglichst lange Versicherungsdauer“, fügt Durazo hinzu.

Als er veröffentlicht wurde, gab Markeys Bericht Empfehlungen an Fluggesellschaften und Online-Reisebüros, aber unter dem Strich für Reisende, bevor Sie Ihre Sommer 2021 Abenteuer oder darüber hinaus: Lesen Sie vor dem Kauf das Kleingedruckte aller Policen, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie brauchen, und vermeiden Sie es, für Versicherungen zu zahlen, die nicht so umfassend sind wie erwartet.

„Ich möchte Reisende dazu ermutigen, sich zu informieren und die verschiedenen verfügbaren Produkte zu vergleichen“, sagt Gainullin.