Sie glauben vielleicht, dass Sie anderen zuhören, wenn sie reden – aber tun Sie das wirklich? Beteiligen Sie sich an der Unterhaltung oder betreiben Sie Multitasking, während Sie durch Instagram scrollen? Erlaubst du dir zu verdauen, was sie sagen, oder bereitest du deine Antwort mental vor? Ein guter Zuhörer zu sein ist eine Fähigkeit, die Übung erfordert.

Egal, ob Sie sich mit einem Kollegen, Ehepartner, Familienmitglied oder Freunden unterhalten, Kommunikation ist der Eckpfeiler eines jeden gesunde, blühende Beziehung , sagt Mark Williams , Präsident und CEO von Brokers International, Hauptredner und Autor von Führen, nicht verwalten . Kommunizieren ist mehr, als nur einer anderen Person zu sagen, was man denkt oder will, fügt er hinzu. Wenn wir uns Zeit nehmen, zuzuhören, stärken wir alle Dynamiken in unserem Leben.

„Effektive Kommunikation ist eine Einbahnstraße, in der man genauso viel zuhört wie redet“, sagt Williams. 'Wenn andere wissen, dass Sie ihnen wirklich zuhören, werden sie es Ihnen wahrscheinlich mit dem Respekt erwidern, den Sie ihnen entgegenbringen, und sie werden auch die Dinge, die Sie sagen, ernster nehmen.'

Möchten Sie ein besserer Zuhörer sein? Beginnen Sie damit, an diesen von Experten genehmigten Tipps zu arbeiten.

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1 Stellen Sie offene Fragen.

Wenn Sie jemals versucht haben, mit jemandem zu chatten, der Ihnen Ein-Wort-Antworten gegeben hat, verstehen Sie die Frustration, ein Gespräch nicht am Laufen zu halten. Ein Teil des Zuhörens besteht darin, das Gehörte zu nutzen, um dann neue Wege zu erkunden, die gleichen Fragen zu stellen. Wenn Sie versuchen, ein Problem zu lösen – von einer verpassten Arbeitsfrist bis hin zu einer Spüle voller schmutzigem Geschirr – kann ein bisschen Nachforschen dazu beitragen, dass sich jemand gehört fühlt. Es kann sie ermutigen, auszudrücken, wie sie sich in einer sicheren Umgebung wirklich fühlen, sagt Nikki Salentri, Vizepräsidentin für Human Resources bei Fitnessstudio-Pass . Das Beste daran: Es kann so einfach sein, ein Wort zu ändern. Indem Sie Fragen stellen, die mit „Wie“ und „Was“ beginnen, schaffen Sie am Ende mehr Raum im Gespräch, damit sie nicht nur sprechen können, sondern auch tiefer über das jeweilige Thema nachdenken können, fügt sie hinzu. Es kann Ihnen nur helfen, ein offeneres Gespräch zu führen und gleichzeitig bewusster zu agieren.

zwei Konzentrieren Sie sich auf Mitgefühl.

Wenn wir versuchen zuzuhören, bemühen wir uns bewusst um Empathie gegenüber einer anderen Person. Vielleicht ist es zu verstehen, warum sich Ihr Partner bei der Arbeit vernachlässigt fühlt und es an Ihnen auslässt. Vielleicht ist es ein Kumpel, der sich seit der Geburt eines zweiten Babys aus Ihrem Freundeskreis ausgeschlossen fühlt. Wie auch immer, es ist wichtig, jedes Gespräch als Akt des Mitgefühls zu betrachten, sagt Scott Shute, Leiter von Achtsamkeit und Mitgefühl bei LinkedIn und Autor von Der ganze Körper Ja . Wenn wir unsere genialen Hörfähigkeiten einsetzen, bringen wir die Menschen um uns herum zum Leuchten. Unsere Beziehungen werden sich verbessern. Wir werden bessere Ergebnisse bei der Arbeit erzielen. Und wir werden in einer unverbundenen Welt Verbindung und Verständnis aufbauen, fährt er fort. Es beginnt mit unserer eigenen Einstellung zum Zuhören. Wir können unsere Welt von innen heraus verändern.

3 Nehmen Sie sich Zeit für 1:1-Gespräche – zu Hause und bei der Arbeit.

Während manche Menschen in Gruppensituationen gedeihen, werden andere zu Mauerblümchen, die sich zurückziehen. Als Vorgesetzter bei der Arbeit oder als Rädelsführer in Ihrem Haushalt wird eine 1:1-Zeit mit jedem Kollegen oder Familienmitglied Ihre Hörfähigkeit verbessern, sagt Salentri. Dieses spezielle „Meeting“ ist eine Zeit, in der Sie verstehen können, wie jeder Einzelne kommuniziert.

Manche Leute werden Ihnen nur sagen, wenn etwas nicht stimmt, wenn Sie fragen, während andere proaktiv zu Ihnen kommen wollen. Indem Sie den Stil jeder Person verstehen, können Sie den richtigen Weg kennen, ihnen zuzuhören, sagt sie. Dies ist eine großartige Möglichkeit, einen Dialog zu beginnen und den Raum zu schaffen, in dem sie sich wohl fühlen können, sich auszudrücken, und Sie die Leitfragen stellen, die sie ein bisschen mehr beschäftigen.

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4 Schenken Sie Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit.

Wenn jemand mit Ihnen spricht, sagt Williams, dass es Zeit ist, die Decks zu leeren. Was bedeutet das? Sie hören ihnen nur zu, sehen sie entweder an oder hören ihre Stimme beim Telefonieren. Vielleicht müssen Sie sich von Ihrem Computer entfernen, Ihr Telefon weglegen oder den Fernseher ausschalten. Wenn Sie bei der Arbeit sind, betreten Sie einen ruhigen Raum oder ein ruhiges Büro, wenn um Sie herum zu viel los ist. Wenn Sie mit Ihrem Ehepartner sprechen und die Kinder Sie ständig unterbrechen, gehen Sie in einen anderen Raum und schließen Sie die Tür, empfiehlt er. Kurz gesagt, Sie müssen im Moment vollständig präsent sein, damit Sie das Gesagte verdauen können.

5 Widerstehen Sie der Versuchung, sich einzumischen.

Es gibt einen Unterschied zwischen schwungvollem, sich genau richtig anfühlendem Geplänkel und dem Reden über eine andere Person. Während es theoretisch romantisch erscheint, die Sätze des anderen zu beenden oder eine gute Abstimmung zwischen Geschäftspartnern zu sein, kann es als schlechtes Zuhören wirken. Deshalb Psychologe Yvonne Thomas, PhD , sagt, es sei am besten, die Lippen geschlossen zu halten, bis die andere Person ihren Gedanken beendet hat. Und ja, das heißt auch, wenn Sie eine große Idee, eine Widerlegung oder etwas hinzufügen möchten. Es mag sich natürlich anfühlen, sich einzumischen, aber Sie können Ihre Melodie oder Meinung tatsächlich ändern, wenn Sie aktiv zuhören. Wenn es sein muss, sagt Thomas, du sollst deinen Gedanken notieren. Auf diese Weise kann es dich beruhigen und beruhigen, dass du deine Gedanken und Gefühle nicht vergisst und dich weniger gestresst oder unter Druck gesetzt fühlst, dich zu unterbrechen.

6 Beobachte ihre Körpersprache.

Salentri erinnert daran, dass es beim Zuhören genauso darum geht, was jemand sagt, als auch um seine Handlungen. Um zu verstehen und aufzunehmen, was jemand sagt, sollten Sie ihn daher auch beobachten. Dazu gehören ihre Gesten, ihre Gesichtseindrücke, wie ihr Körper aussieht und so weiter. Während es in einer virtuellen Situation schwieriger sein kann, dies zu tun, wenn jemand nervös oder unwohl wirkt, suchen Sie nach hängenden Schultern oder einer nervösen Hand. Sie können in diesen Fällen warten, bis sie fertig sind, und sie dann fragen, wie sie sich fühlen. Dies wird ihnen helfen, sich wohler zu fühlen und sich hoffentlich sicherer auszudrücken.

7 Vergiss dein eigenes Gesicht.

Ob Sie es glauben oder nicht, sich Sorgen darüber zu machen, was Ihr Gesicht tut, wenn Ihnen jemand in die Augen sieht, kann Sie vom Zuhören ablenken. Viele Leute denken, dass sie ein Nicken erzwingen, die Augenbrauen heben und „uh-huh“ sagen müssen, um zu zeigen, dass sie aufmerksam sind. Aber wenn Sie wirklich in ein Erlebnis investiert sind, wird der entsprechende Gesichtsausdruck normalerweise von selbst entstehen. Also entspanne dich einfach und stelle Augenkontakt her, lass alle Einwürfe und Reaktionen organisch durchkommen.

8 Wiederholen Sie, was sie ihnen sagen.

Thomas sagt, eine andere Möglichkeit, deine Hörfähigkeiten zu verbessern, ist das Üben einer Technik namens Reflexion. Dies ist, wenn Sie wiederholen, was jemand zu Ihnen gesagt hat, nachdem er zu Ende gesprochen hat. Es muss nicht wörtlich sein, aber es sollte eine genaue Paraphrase dessen sein, was sie geteilt haben. Diese Methode hilft sofort zu klären, was möglicherweise missverstanden oder falsch interpretiert wurde, erklärt sie.

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Nachdenken kann aufdecken, ob Sie etwas Wichtiges der anderen Person übersehen haben, sodass sie mehr Details oder Betonung geben kann. Mit Reflexion paraphrasiert jede Person in der Zuhörerrolle weiterhin, was der Sprecher zu sagen scheint, nachdem der Sprecher seine Punkte klargestellt oder neu formuliert hat, bis der Zuhörer ein gutes Verständnis und eine gute Erinnerung daran demonstriert hat, erklärt sie.

9 Üben Sie buchstäblich das Zuhören.

Zuhören umfasst mehrere kognitive Fähigkeiten, die Sie tatsächlich stärken können, wie Konzentration und Aufmerksamkeit, Gedächtnisspeicherung und Informationsverarbeitung. Während Sie im Auto sitzen oder die Spülmaschine beladen, legen Sie einen Podcast an oder schalten Sie die Nachrichten ein und hören Sie 10 Minuten lang zu. Dann schalten Sie es aus und sprechen Sie (laut, mit sich selbst – ja, wirklich) über das, was Sie gelernt haben, und fügen Sie Ihre eigenen Kommentare oder Interpretationen hinzu. Sie versuchen nicht, sich wörtlich zu erinnern, sondern einen Rückblick auf das große Ganze und einige Details. Diese trainiert dein Gehirn, sich zu konzentrieren während Sie zuhören, trainieren Sie nicht nur, die Wörter zu hören, sondern auch ihre Bedeutung zu verarbeiten.

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